• Cosa succede dopo una prenotazione?

    • Dopo la prenotazione, riceverete una conferma di prenotazione con la richiesta di un deposito di € 50,00.
    • È possibile pagare anche tramite PayPal o carta di credito al momento della prenotazione.
    • Si prega di trasferire il deposito entro i prossimi 10 giorni.
    • Dopo aver ricevuto il pagamento, riceverete una conferma di prenotazione vincolante.
    • Sette giorni prima dell'inizio del viaggio, riceverete un'e-mail con tutte le informazioni importanti sull'arrivo, come il check-in online e il codice per la cassetta portachiavi.
    • L'importo rimanente, più la tassa di soggiorno e i servizi aggiuntivi, è dovuto in contanti alla fine del viaggio.
    • Purtroppo non si accettano pagamenti con carta di credito.
  • Quando sono gli orari di arrivo e partenza

    • Arrivo dalle ore 15:00
    • Partenza entro le ore 10:00
  • Sono forniti gli asciugamani?

    Sì, forniamo a ogni ospite un asciugamano piccolo e uno grande.

    Per soggiorni più lunghi, gli asciugamani vengono cambiati settimanalmente.

  • La biancheria da letto è fornita?

    No, molti ospiti portano la propria biancheria da letto. Tuttavia, è comunque possibile prenotare in anticipo un pacchetto biancheria da letto con noi: i vostri letti saranno preparati con lenzuola fresche di bucato al costo di 9,50 € a persona.

    Naturalmente sono forniti cuscini e piumoni.


  • Come possiamo ottenere le chiavi dell'appartamento per le vacanze?

    Per ogni appartamento troverete una cassetta portachiavi all'esterno della porta d'ingresso. Riceverete il codice tramite e-mail all'arrivo sette giorni prima del vostro soggiorno.

  • Come vengono emesse le tessere spa?

    Nell'e-mail di arrivo inviata 7 giorni prima della partenza, troverete un link al nostro check-in online. Lì, potrete comodamente registrare online tutti gli ospiti con le informazioni richieste prima dell'inizio del viaggio. Stamperemo quindi le spa card in base alle vostre informazioni e le consegneremo nel vostro appartamento.

  • Come funziona la sauna?

    La nostra sauna si trova al piano interrato. C'è una bacheca dove è possibile prenotare giorno e orario.

    La sauna sarà quindi riservata esclusivamente a voi. Vi verrà fornito un telo da sauna, mentre accappatoio e ciabatte sono disponibili a un piccolo costo aggiuntivo.

    Il costo della sauna è di 10,00 €. Sono disponibili anche doccia e servizi igienici.

    Le istruzioni dettagliate su come accendere il riscaldatore si trovano nella sauna.

    Il tempo di riscaldamento è di circa 20-35 minuti.

     

  • Come posso affittare la loggia?

    Abbiamo pubblicato una mappa dove potete registrarvi con il nome dell'appartamento e l'orario. La loggia vi verrà riservata gratuitamente. Troverete un barbecue, un tavolo con sei sedie, una stufa da esterno per le giornate invernali e una soundbar per ascoltare la vostra musica.

  • C'è una cassaforte?

    Sì, c'è una cassaforte per i tuoi oggetti di valore.


  • Come posso pagare la fattura finale?

    Il prezzo della prenotazione può essere pagato in anticipo tramite bonifico bancario o PayPal. La tassa di soggiorno e le prenotazioni aggiuntive, come la biancheria da letto o la sauna, dovranno essere saldate in contanti alla fine del soggiorno. Purtroppo non si accettano pagamenti con carta di credito.

  • Quali sono le condizioni di cancellazione?

    • È possibile cancellare gratuitamente fino a 30 giorni prima dell'arrivo.
    • Dopo tale termine, verrà addebitato il 30% del prezzo della prenotazione.
    • In caso di cancellazione il giorno dell'arrivo, sarà dovuto l'intero importo della prenotazione.
  • Posso ricaricare la mia auto elettrica?

    Sì, disponiamo di una wallbox con un cavo di ricarica lungo 7 metri. Può essere utilizzata per ricaricare l'auto elettrica. Il prezzo per kW/ora è di 0,40 € e verrà fatturato al termine della vacanza.

    Le carte di ricarica NON possono essere utilizzate.

  • Il Wi-Fi è gratuito?

    Il Wi-Fi è gratuito per i nostri ospiti.

     

  • C'è un secondo parcheggio se arriviamo con più auto?

    Sì, c'è un altro parcheggio nella nostra proprietà. Tuttavia, non è coperto.

  • Dove posso trovare altra legna da ardere?

    Se avete bisogno di altra legna da ardere, vi preghiamo di avvisare Hans o Gisela Bahn (che vivono nella casa), che provvederanno a rifornirla. Verrà addebitato un costo di 3,00 € a sacco.

  • C'è una culla, un seggiolone o una sedia anti-inciampo?

    Sì, è possibile prenotare gratuitamente una culla, un seggiolone o una sedia Trip-Trap. Sette giorni prima della partenza, riceverai un'e-mail con la quale potrai prenotare gratuitamente queste opzioni aggiuntive.

  • Quali sono le regole della casa?

    • I nostri appartamenti per le vacanze sono non fumatori. I fumatori attenti sono benvenuti, a condizione che siano disposti a utilizzare le aree esterne coperte per fumare.
    • A causa di un'allergia agli animali domestici, purtroppo non possiamo accettare animali domestici.
    • I nostri appartamenti per le vacanze vengono affittati esclusivamente agli ospiti che desiderano trascorrere le loro vacanze con noi.
    • Ci riserviamo il diritto di annullare senza preavviso.
    • Feste ed eventi simili non sono consentiti.

  • Sono ammessi i cani (o gli animali domestici in generale)?

    No, purtroppo a causa di allergie gli animali domestici NON sono ammessi.

  • È consentito fumare negli appartamenti per le vacanze?

    Non è consentito fumare negli appartamenti. Sono disponibili posacenere sui balconi e sulle terrazze e chiediamo ai nostri ospiti di uscire all'aperto.