Cosa succede dopo una prenotazione?
- Dopo la prenotazione, riceverete una conferma di prenotazione con la richiesta di un deposito di € 50,00.
- È possibile pagare anche tramite PayPal o carta di credito al momento della prenotazione.
- Si prega di trasferire il deposito entro i prossimi 10 giorni.
- Dopo aver ricevuto il pagamento, riceverete una conferma di prenotazione vincolante.
- Sette giorni prima dell'inizio del viaggio, riceverete un'e-mail con tutte le informazioni importanti sull'arrivo, come il check-in online e il codice per la cassetta portachiavi.
- L'importo rimanente, più la tassa di soggiorno e i servizi aggiuntivi, è dovuto in contanti alla fine del viaggio.
- Purtroppo non si accettano pagamenti con carta di credito.
Quando sono gli orari di arrivo e partenza
- Arrivo dalle ore 15:00
- Partenza entro le ore 10:00
Sono forniti gli asciugamani?
Sì, forniamo a ogni ospite un asciugamano piccolo e uno grande.
Per soggiorni più lunghi, gli asciugamani vengono cambiati settimanalmente.
La biancheria da letto è fornita?
No, molti ospiti portano la propria biancheria da letto. Tuttavia, è comunque possibile prenotare in anticipo un pacchetto biancheria da letto con noi: i vostri letti saranno preparati con lenzuola fresche di bucato al costo di 9,50 € a persona.
Naturalmente sono forniti cuscini e piumoni.
Come possiamo ottenere le chiavi dell'appartamento per le vacanze?
Per ogni appartamento troverete una cassetta portachiavi all'esterno della porta d'ingresso. Riceverete il codice tramite e-mail all'arrivo sette giorni prima del vostro soggiorno.
Come vengono emesse le tessere spa?
Nell'e-mail di arrivo inviata 7 giorni prima della partenza, troverete un link al nostro check-in online. Lì, potrete comodamente registrare online tutti gli ospiti con le informazioni richieste prima dell'inizio del viaggio. Stamperemo quindi le spa card in base alle vostre informazioni e le consegneremo nel vostro appartamento.
Come funziona la sauna?
La nostra sauna si trova al piano interrato. C'è una bacheca dove è possibile prenotare giorno e orario.
La sauna sarà quindi riservata esclusivamente a voi. Vi verrà fornito un telo da sauna, mentre accappatoio e ciabatte sono disponibili a un piccolo costo aggiuntivo.
Il costo della sauna è di 10,00 €. Sono disponibili anche doccia e servizi igienici.
Le istruzioni dettagliate su come accendere il riscaldatore si trovano nella sauna.
Il tempo di riscaldamento è di circa 20-35 minuti.
Come posso affittare la loggia?
Abbiamo pubblicato una mappa dove potete registrarvi con il nome dell'appartamento e l'orario. La loggia vi verrà riservata gratuitamente. Troverete un barbecue, un tavolo con sei sedie, una stufa da esterno per le giornate invernali e una soundbar per ascoltare la vostra musica.
C'è una cassaforte?
Sì, c'è una cassaforte per i tuoi oggetti di valore.
Come posso pagare la fattura finale?
Il prezzo della prenotazione può essere pagato in anticipo tramite bonifico bancario o PayPal. La tassa di soggiorno e le prenotazioni aggiuntive, come la biancheria da letto o la sauna, dovranno essere saldate in contanti alla fine del soggiorno. Purtroppo non si accettano pagamenti con carta di credito.
Quali sono le condizioni di cancellazione?
- È possibile cancellare gratuitamente fino a 30 giorni prima dell'arrivo.
- Dopo tale termine, verrà addebitato il 30% del prezzo della prenotazione.
- In caso di cancellazione il giorno dell'arrivo, sarà dovuto l'intero importo della prenotazione.
Posso ricaricare la mia auto elettrica?
Sì, disponiamo di una wallbox con un cavo di ricarica lungo 7 metri. Può essere utilizzata per ricaricare l'auto elettrica. Il prezzo per kW/ora è di 0,40 € e verrà fatturato al termine della vacanza.
Le carte di ricarica NON possono essere utilizzate.
Il Wi-Fi è gratuito?
Il Wi-Fi è gratuito per i nostri ospiti.
C'è un secondo parcheggio se arriviamo con più auto?
Sì, c'è un altro parcheggio nella nostra proprietà. Tuttavia, non è coperto.
Dove posso trovare altra legna da ardere?
Se avete bisogno di altra legna da ardere, vi preghiamo di avvisare Hans o Gisela Bahn (che vivono nella casa), che provvederanno a rifornirla. Verrà addebitato un costo di 3,00 € a sacco.
C'è una culla, un seggiolone o una sedia anti-inciampo?
Sì, è possibile prenotare gratuitamente una culla, un seggiolone o una sedia Trip-Trap. Sette giorni prima della partenza, riceverai un'e-mail con la quale potrai prenotare gratuitamente queste opzioni aggiuntive.
Quali sono le regole della casa?
- I nostri appartamenti per le vacanze sono non fumatori. I fumatori attenti sono benvenuti, a condizione che siano disposti a utilizzare le aree esterne coperte per fumare.
- A causa di un'allergia agli animali domestici, purtroppo non possiamo accettare animali domestici.
- I nostri appartamenti per le vacanze vengono affittati esclusivamente agli ospiti che desiderano trascorrere le loro vacanze con noi.
- Ci riserviamo il diritto di annullare senza preavviso.
- Feste ed eventi simili non sono consentiti.
Sono ammessi i cani (o gli animali domestici in generale)?
No, purtroppo a causa di allergie gli animali domestici NON sono ammessi.
È consentito fumare negli appartamenti per le vacanze?
Non è consentito fumare negli appartamenti. Sono disponibili posacenere sui balconi e sulle terrazze e chiediamo ai nostri ospiti di uscire all'aperto.